Politique de confidentialitéPrivacy policy
Version du Version of 2026-10-11 · Éditeur : Publisher: [À COMPLÉTER — dénomination sociale]
Cette politique explique quelles données BUMIND collecte, pourquoi, combien de temps, avec qui elles sont partagées et quels sont vos droits. Elle s'applique au site bumind.africa et à l'application (app.bumind.africa, Android, iOS).
1. Responsable du traitement
[À COMPLÉTER], [adresse]. Délégué à la protection des données : [À COMPLÉTER] — privacy@bumind.africa. L'éditeur est établi en République du Congo. Déclaration des traitements : [À COMPLÉTER]. Territoires :
2. Lois applicables
Au siège de l'éditeur : loi n° 29-2019 du 10 octobre 2019 portant protection des données à caractère personnel et loi n° 5-2025 du 29 mars 2025 créant la Commission nationale pour la protection des données à caractère personnel (CNPD), République du Congo. Selon votre pays de résidence, s'appliquent en outre : loi n° 2013-450 du 19 juin 2013 (Côte d'Ivoire, autorité ARTCI) ; loi n° 2008-12 du 25 janvier 2008 (Sénégal, CDP) ; Code du numérique de 2023 (République démocratique du Congo) ; Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) pour les utilisateurs situés dans l'Union européenne. Lors de l'ouverture du service dans un nouveau pays, l'éditeur accomplit les formalités locales (déclaration ou autorisation de l'autorité de protection des données) avant de collecter des données de ses résidents.
3. Données collectées et finalités — nous ne collectons que le nécessaire
| Données | Finalité | Base légale | Durée |
|---|---|---|---|
| Nom, rôle (propriétaire, conciergerie, agent), numéro de téléphone ou adresse email, langue, devise préférée | Créer et sécuriser votre compte, vous identifier auprès des personnes avec qui vous travaillez | Exécution du contrat (CGU) | Durée du compte + 12 mois |
| Ville (facultatif), numéro Mobile Money (agents et conciergeries, facultatif) | Localiser les biens, recevoir les paiements | Exécution du contrat | Durée du compte |
| Logements (nom, quartier, adresse), missions, checklists, inventaire, incidents | Fournir le service de gestion du ménage | Exécution du contrat | Durée du compte + 12 mois |
| Photos avant/après et de preuve, avec date, heure et position au moment de la prise | Constituer la preuve du travail réalisé, résoudre les litiges (caution, qualité) | Exécution du contrat ; intérêt légitime (preuve) | 24 mois après la mission, puis suppression |
| Position au pointage d'arrivée | Attester la présence sur le lieu de la mission | Exécution du contrat | 24 mois |
| Montants, statuts et modes de paiement, références du prestataire de paiement | Suivre les sommes dues et réglées, émettre les reçus et rapports | Exécution du contrat ; obligations comptables | 10 ans (obligations comptables) |
| Journal d'audit (qui a modifié quoi, quand) | Sécurité, prévention de la fraude, traçabilité | Intérêt légitime ; obligation légale de sécurité | 24 mois |
| Jeton de notification (si vous activez les notifications) | Vous prévenir d'une mission, d'une validation ou d'un paiement | Consentement (révocable dans les réglages du téléphone) | Jusqu'à révocation |
| Formulaire de contact : nom, email, message | Répondre à votre demande | Consentement | Temps du traitement, 12 mois maximum |
Nous ne collectons ni données bancaires (elles sont traitées par le prestataire de paiement), ni données de santé, ni données sensibles. Aucune décision automatisée n'est prise à votre sujet. Aucune donnée n'est vendue ni utilisée à des fins publicitaires.
4. Destinataires
Vos données sont visibles uniquement des personnes avec qui vous êtes en relation dans l'application (un propriétaire voit ses agents et sa conciergerie ; un agent voit ses employeurs ; une conciergerie voit ses mandants et son équipe). Elles sont traitées par nos sous-traitants techniques listés dans les mentions légales (hébergement, base de données, SMS, email, paiement, notifications), liés par contrat et n'agissant que sur nos instructions.
5. Transferts hors de votre pays
Les données sont hébergées dans l'Union européenne (base de données, photos) et aux États-Unis (site web, notifications). Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles de nos prestataires et, pour les utilisateurs européens, par les mécanismes prévus au chapitre V du RGPD.
6. Sécurité
Chiffrement en transit et au repos, cloisonnement des données par utilisateur, double authentification disponible, journal d'audit, sauvegardes quotidiennes, tests de sécurité. En cas de violation de données présentant un risque pour vous, nous vous informons dans les délais légaux.
7. Vos droits
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement, directives post-mortem (selon la loi applicable). Exercez-les depuis l'application (Réglages → Données et confidentialité → « Supprimer mon compte », « Exporter mes données ») ou par email à privacy@bumind.africa. Réponse sous 30 jours. Vous pouvez aussi saisir l'autorité de protection des données compétente : CNPD (Brazzaville) pour l'éditeur, ARTCI (Côte d'Ivoire), CDP (Sénégal), l'autorité prévue par le Code du numérique (RDC) ou une autorité de l'Union européenne.
8. Suppression du compte
À la suppression, votre profil et vos identifiants sont effacés ; les photos et missions sont supprimées à la fin des durées de conservation ci-dessus, sauf obligation légale (comptabilité) ou litige en cours, auquel cas elles sont conservées le temps nécessaire et anonymisées ensuite.
9. Mineurs
L'application est réservée aux personnes majeures.
10. Modifications
Toute modification substantielle vous est notifiée dans l'application 30 jours avant son entrée en vigueur.
This policy explains which data BUMIND collects, why, for how long, with whom it is shared and what your rights are. It applies to the bumind.africa website and the app (app.bumind.africa, Android, iOS).
1. Data controller
[TO COMPLETE], [address]. Data protection officer: [TO COMPLETE] — privacy@bumind.africa. The publisher is established in the Republic of the Congo. Processing declaration: [TO COMPLETE]. Territories:
2. Applicable laws
At the publisher's seat: Law no. 29-2019 of 10 October 2019 on the protection of personal data and Law no. 5-2025 of 29 March 2025 creating the National Commission for the Protection of Personal Data (CNPD), Republic of the Congo. Depending on your country of residence, the following also apply: Law no. 2013-450 of 19 June 2013 (Côte d'Ivoire, ARTCI authority); Law no. 2008-12 of 25 January 2008 (Senegal, CDP); the 2023 Digital Code (Democratic Republic of the Congo); Regulation (EU) 2016/679 (GDPR) for users located in the European Union. When the service opens in a new country, the publisher completes the local formalities (declaration or authorisation from the data protection authority) before collecting data from its residents.
3. Data collected and purposes — we only collect what is needed
| Data | Purpose | Legal basis | Retention |
|---|---|---|---|
| Name, role (owner, manager, agent), phone number or email, language, preferred currency | Create and secure your account, identify you to the people you work with | Contract (Terms) | Account lifetime + 12 months |
| City (optional), Mobile Money number (agents and managers, optional) | Locate properties, receive payments | Contract | Account lifetime |
| Properties (name, district, address), missions, checklists, inventory, incidents | Provide the cleaning management service | Contract | Account lifetime + 12 months |
| Before/after and evidence photos, with date, time and location when taken | Evidence of work done, dispute resolution (deposit, quality) | Contract; legitimate interest (evidence) | 24 months after the mission, then deleted |
| Location at check-in | Attest presence at the mission location | Contract | 24 months |
| Amounts, payment statuses and methods, payment provider references | Track amounts due and paid, issue receipts and reports | Contract; accounting obligations | 10 years (accounting) |
| Audit log (who changed what, when) | Security, fraud prevention, traceability | Legitimate interest; legal security obligation | 24 months |
| Notification token (if you enable notifications) | Notify you of a mission, validation or payment | Consent (revocable in phone settings) | Until revoked |
| Contact form: name, email, message | Reply to your request | Consent | Handling time, 12 months maximum |
We collect no banking data (processed by the payment provider), no health data and no sensitive data. No automated decision is made about you. No data is sold or used for advertising.
4. Recipients
Your data is visible only to the people you are connected with in the app (an owner sees their agents and manager; an agent sees their employers; a manager sees their principals and team). It is processed by our technical processors listed in the legal notice (hosting, database, SMS, email, payment, notifications), bound by contract and acting only on our instructions.
5. Transfers outside your country
Data is hosted in the European Union (database, photos) and the United States (website, notifications). These transfers are governed by our providers' contractual clauses and, for EU users, by the mechanisms of Chapter V of the GDPR.
6. Security
Encryption in transit and at rest, per-user data segregation, optional two-factor authentication, audit log, daily backups, security testing. In the event of a data breach that puts you at risk, we notify you within the legal deadlines.
7. Your rights
Access, rectification, erasure, restriction, objection, portability, withdrawal of consent, post-mortem instructions (as applicable). Exercise them from the app (Settings → Data and privacy → “Delete my account”, “Export my data”) or by email to privacy@bumind.africa. Reply within 30 days. You may also contact the competent data protection authority: CNPD (Brazzaville) for the publisher, ARTCI (Côte d'Ivoire), CDP (Senegal), the authority provided for by the Digital Code (DRC) or an EU authority.
8. Account deletion
On deletion, your profile and identifiers are erased; photos and missions are deleted at the end of the retention periods above, unless a legal obligation (accounting) or an ongoing dispute requires keeping them, in which case they are kept as long as necessary and then anonymised.
9. Minors
The app is reserved for adults.
10. Changes
Any substantial change is notified in the app 30 days before it takes effect.